Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Serwisu, które są przetwarzane w celach związanych z wykonaniem umowy o korzystanie z Serwisu, promowaniem Serwisu i świadczeniem usług przez Operatora, w tym usługi przesyłania zamówionej informacji handlowej lub spersonalizowanych propozycji przyszłych Wydarzeń, jest Operator (firma WEBTHINKS z siedzibą przy ul. Heleny Modrzejewskiej 24, 62-020 Swarzędz i wpisem do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 7772899174). Z Operatorem można się kontaktować:
- pocztą elektroniczną na adres: [email protected],
- listownie na adres: ul. Heleny Modrzejewskiej 24, 62-020 Swarzędz.
- Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Serwisu, które są przetwarzane w celach związanych z wykonaniem umowy sprzedaży Biletu oraz celach dotyczących Wydarzenia, na które Użytkownik zakupił Bilet, jest Organizator. Dane Organizatora są każdorazowo podane w opisie Wydarzenia i zostaną dodatkowo przekazane przez Operatora na każde wezwanie Użytkownika.
- Użytkownik korzystający z Serwisu pozostaje anonimowy tak długo, aż sam nie zdecyduje inaczej. Informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie i zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są wykorzystywane przez Operatora wyłącznie w celach technicznych, związanych z administracją serwerami oraz celach statystycznych (np. do ustalenia informacji demograficznych i regionów, z których następuje najwyższa liczba połączeń).
- Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże niezbędne do korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu, w tym do zakupu Biletu za pośrednictwem Serwisu. W ramach Serwisu są przetwarzane w szczególności następujące dane osobowe: adres poczty elektronicznej, imię i nazwisko oraz numer telefonu.
- Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:
- partnerzy Operatora,
- dostawcy systemów informatycznych i usług IT,
- podmioty świadczące usługi na rzecz Operatora jako niezbędne do wykonania umowy
o korzystanie z Serwisu, - podmioty świadczące usługi wymagane do sfinalizowania transakcji sprzedaży Biletu,
- podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (sądom, organom państwowym, policji),
- podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne, marketingowe, komunikacyjne, analityczne, prawne i windykacyjne.
Odbiorcy danych osobowych Użytkowników będą zapewniali ochronę na co najmniej takim samym poziomie, jak ochrona określona w niniejszym dokumencie.
- Zgodnie z przepisami rozporządzenia RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania, poprawiania, uzupełniania danych,
- usunięcia danych albo ograniczenia ich przetwarzania,
- zgłoszenia sprzeciwu w przedmiocie przetwarzania danych w określonym celu,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli dane osobowe będą przetwarzane niezgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa, - wycofania w każdym czasie zgody na przetwarzanie danych osobowych, co będzie odnosiło skutek tylko do takiego przetwarzania, które Operator realizuje na podstawie zgody wprost wyrażonej przez Użytkownika. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność
z prawem przetwarzania danych przed oświadczeniem Użytkownika.
- Użytkownik zarejestrowany, który utworzył Konto w Serwisie, może w każdym czasie sprawdzić, jakich zgód udzielił i może je edytować.
Podstawy i cele przetwarzania przez Operatora danych osobowych Użytkowników
- Operator oraz Organizatorzy przywiązują szczególną wagę do poszanowania prywatności Użytkowników i przetwarzają ich dane osobowe wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – RODO.
- Operator i Organizatorzy przetwarzają dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- zawarcia i wykonania umowy (umowy o korzystanie z Serwisu, umowy sprzedaży Biletów
– w ten sposób Operator umożliwia Użytkownikowi korzystanie z usług podmiotów współpracujących z Operatorem, w szczególności Organizatorów, którym udostępnia dane osobowe Użytkowników w chwili sfinalizowania transakcji sprzedaży Biletów). Takie przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia RODO) i jest dokonywane do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, a następnie do chwili przedawnienia roszczeń, - marketingu produktów lub usług Operatora bądź Organizatora (z wyłączeniem marketingu bezpośredniego) – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO) do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do chwili zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu,
- marketingu bezpośredniego produktów lub usług Operatora bądź Organizatora – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art.
6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO) do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do chwili zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu, - profilowania / grupowania (tj. prowadzenia analiz, które mogą, ale nie muszą, dotyczyć danych osobowych oraz grupowania Użytkowników w celu dostosowania produktów i usług Operatora oraz ich marketingu do preferencji Użytkowników) – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit.
f rozporządzenia RODO) do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do chwili zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu, - badania preferencji w zakresie zapotrzebowania na usługi Operatora lub Organizatorów (m.in. w postaci ankiet telefonicznych, SMS lub e-mailowych) – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit.
f rozporządzenia RODO), jakim jest możliwość ustalenia katalogu produktów i usług interesujących Użytkowników oraz poziomu ich zadowolenia z usług Serwisu lub usług Organizatorów. Dane będą przetwarzane do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do chwili zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu, - ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą umową lub
z przetwarzaniem danych osobowych – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO) do momentu przedawnienia roszczeń, - wypełniania ciążących na Operatorze lub Organizatorze obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa – dane osobowe są przetwarzane w celu wypełnienia wymogów prawnych, którym podlega Operator lub Organizator (art. 6 ust.
1 lit. c rozporządzenia RODO), do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa, - tworzenia zestawień, analiz, statystyk na wewnętrzne potrzeby Operatora lub Organizatora (w tym raportowanie, planowanie rozwoju usług, prace rozwojowe w Serwisie, tworzenie modeli statystycznych) – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora lub Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO), jakim jest analiza i rozwój działalności. Dane będą przetwarzane przez czas trwania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu,
- wdrażanie nowych lub rozwijanie rozwiązań oraz funkcjonalności Serwisu (rozwój funkcjonalności Serwisu, testowanie nowych rozwiązań, analiza zmian koniecznych do wprowadzenia przy nowych funkcjach, tworzenie raportów i narzędzi analitycznych, itp.) – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO), jakim jest rozwijanie oraz zapewnienie bezpieczeństwa działania Serwisu. Dane będą przetwarzane do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do chwili zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu
- odpowiedzi na pytania Użytkowników i komunikacji z Użytkownikiem – dane osobowe są przetwarzane dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit.
f rozporządzenia RODO) przez czas komunikacji z Użytkownikiem, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń.
- Jeśli w ramach Serwisu Użytkownik zdecyduje się na skorzystanie z usług podmiotów innych niż Operator, przykładowo na zakup Biletu oferowanego do sprzedaży przez Organizatora, dane osobowe Użytkownika zostaną udostępnione przez Operatora danemu podmiotowi w zakresie niezbędnym do tego, aby mógł on wykonać usługę lub umowę zawartą przez Użytkownika. Podmiot ten będzie przetwarzał dane osobowe jako osobny administrator i będzie ponosił odpowiedzialność z tym związaną.
- Operator dokonuje profilowania / grupowania Użytkowników po to, aby w sposób możliwie jak najbardziej odpowiadający ich preferencjom świadczyć usługi oraz kierować reklamy, przypomnienia, rekomendacje i informacje o aktualnych promocjach. Takie profilowanie
/ grupowanie może być dokonywane w szczególności na podstawie aktywności na stronie Serwisu, płci, geolokalizacji oraz rodzaju przeglądanych Wydarzeń.
Polityka Cookies
- Operator wykorzystuje tzw. pliki cookies (ciasteczka), tj. małe pliki tekstowe rejestrujące aktywność użytkownika on-line, które ułatwiają poruszanie się po witrynie internetowej oraz podejmowanie rozmaitych działań. Pliki cookies są zapisywane na urządzeniu Użytkownika oraz przesyłane przez przeglądarkę internetową Użytkownika do Serwisu za każdym razem, gdy Użytkownik z Serwisu korzysta.
- Operator wykorzystuje pliki cookies w celu dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników oraz
w celach statystycznych i marketingowych, a w szczególności w celu:
- dostosowania treści, wyglądu, rozmiaru oraz innych parametrów Serwisu do konkretnego urządzenia i preferencji Użytkownika,
- zbierania ogólnych danych na temat regionu, z którego następuje połączenie,
- utrzymywania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej stronie wpisywać nazwy użytkownika (loginu) i hasła,
- lepszego dopasowania Serwisu do potrzeb Użytkowników,
- tworzenia statystyk oglądalności dla poprawienia funkcjonowania Serwisu.
- Operator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
- sesyjne pliki cookies, które pozwalają zapamiętać wybory dokonane przez Użytkownika
i używane przykładowo przy logowaniu; pozostają ona na urządzeniu Użytkownika do czasu wylogowania z Serwisu lub zamknięcia przeglądarki, - pliki cookies służące do analiz, które pozwalają na zbieranie danych związanych ze sposobem korzystania przez Użytkownika z witryny internetowej, w tym treści klikanych przez Użytkownika podczas przeglądania Serwisu; umożliwiają one ulepszanie działania oraz struktury Serwisu,
- pliki cookies używane do targetowania, które zapamiętują informacje dotyczące korzystania z witryny internetowej oraz umożliwiają proponowanie Użytkownikom promocji i innych informacji dostosowanych do ich preferencji.
- Pliki cookies wykorzystywane w Serwisie nie pozwalają Operatorowi na identyfikację konkretnych Użytkowników.
- Użytkownik może ustawić w swojej przeglądarce internetowej różne stopnie ochrony przed plikami cookies, aż do całkowitego blokowania ciasteczek. Takie działanie bezsprzecznie zwiększa poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, ale może doprowadzić do wyłączenia niektórych funkcjonalności Serwisu, np. zalogowanie się na Konto. Każdy rodzaj przeglądarki oferuje możliwość blokowania i kasowania plików cookies, a szczegółowych informacji w tym zakresie Użytkownik powinien poszukiwać w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Newsletter
Użytkownik może zamówić u Operatora usługę tzw. newslettera, która polega na okresowym przesyłaniu na podany adres poczty elektronicznej informacji o nadchodzących Wydarzeniach, spersonalizowanych informacji na temat Wydarzeń odpowiadających preferencjom Użytkownika lub wiadomości zawierających treści marketingowe (informacje handlowe) Operatora, Organizatorów lub ich partnerów biznesowych (w tym treści dotyczące produktów i promocji).
Wyrażenie zgody na newsletter jest dobrowolne i nie wiąże się z opłatami. Z usługi newslettera Użytkownik może zrezygnować w każdym czasie, w tym poprzez kontakt z Operatorem.